Plantilla inicial basada en la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data, Colombia) - se recomienda revisión de un abogado antes de escalar a mayor volumen de usuarios.
ZonaVecInA - Contacto: soportesistemas@soporteia.net
Al publicar en ZonaVecInA, recolectamos: nombre del negocio/oficio, categoría, descripción, número de WhatsApp, zona/conjunto, y foto (opcional). Estos datos son públicos por naturaleza de la plataforma (un directorio), y se muestran a cualquier visitante del sitio.
ZonaVecInA ofrece un asistente automatizado por WhatsApp (a través de la API oficial de WhatsApp Business de Meta) para buscar negocios y servicios publicados en el directorio. Cuando escribes a nuestro número de WhatsApp, procesamos: tu número de teléfono y el contenido de los mensajes que envías, con el único fin de entender tu búsqueda y responderte con los negocios relevantes del directorio. Parte de este procesamiento usa un modelo de inteligencia artificial de terceros (OpenAI) para interpretar tu mensaje en lenguaje natural; no compartimos con OpenAI más que el texto necesario para generar la respuesta, sin asociarlo a otros datos personales tuyos. La mensajería en sí viaja a través de la infraestructura de Meta/WhatsApp, sujeta también a la política de privacidad de WhatsApp.
ZonaVecInA ofrece un chat en vivo, organizado por zonas, para que vecinos y negocios conversen entre sí. Para participar solo con texto, se pide un nombre o apodo (elegido libremente por ti, no verificado) y tu zona - no se pide ni celular ni correo para esto. Si eres un negocio y quieres adjuntar fotos, verificamos que ese WhatsApp corresponde a un negocio real ya publicado, enviando un código de confirmación a un correo electrónico que nos proporcionas - ese código se borra apenas se usa, y no lo compartimos con nadie. Los mensajes de texto y las fotos que envías en el chat de una zona son visibles para cualquiera que participe en esa misma zona (es un espacio público, no privado), se conservan hasta 48 horas, y luego dejan de mostrarse. Las fotos se almacenan en Cloudinary (proveedor externo de imágenes). Si activas las notificaciones del chat, guardamos la suscripción de notificaciones de tu navegador únicamente para avisarte de actividad nueva en la zona que elegiste. Los mensajes de texto se revisan de forma automática (sin intervención humana, salvo revisión puntual si algo se marca) con un modelo de IA de OpenAI, con el único fin de detectar groserías graves, acoso o spam y ocultarlos - nunca para ningún otro propósito.
Los datos se usan exclusivamente para mostrar tu publicación en el directorio, permitir que otros usuarios te contacten por WhatsApp, y (en el caso del asistente automatizado) para responder tus búsquedas. No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para fines publicitarios ajenos a la plataforma.
Como titular de tus datos, tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y solicitar la eliminación de tu publicación, de tu historial de conversación con el asistente de WhatsApp, o de tus mensajes en el Chat de Vecinos, en cualquier momento, escribiendo a soportesistemas@soporteia.net.
Los datos se almacenan en servidores de Google Firebase con controles de acceso restringidos; solo el equipo técnico de ZonaVecInA tiene acceso administrativo a la base de datos completa.
Última actualización: Septiembre 2026